​Conditions générales de vente

 

Rédiger le 18.10.2023

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Coordonnées du Vendeur :

 

MERSON Cyrielle

14bis route de Soissons 10170 Mery sur Seine, FRANCE

Numéro d’immatriculation : 982.004.855

Email : mineralystqiue@gmail.com

SIRET : 982.004.855.00010.

 

ARTICLE 1 - Champ d'application
 

Hébergeur :

 

minéralystique.com est hébergé par WIX, 500 Terry A François Blvd San Francisco, CA 94158 Téléphone : +1 415-639-9034

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Le service clientèle du site est accessible par courrier électronique à l’adresse suivante : mineralystique@gmail.com

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Minéralystique conservera dans ses systèmes informatiques et dans des conditions raisonnables de sécurité une preuve de la transaction comprenant la facture.

 

L’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression des informations collectées. Pour exercer ce droit, il vous faudra envoyer un message à l’adresse suivante : mineralystique@gmail.com
 

ARTICLE 2 - Produits
 

Les caractéristiques principales des Produits et les photos et indications de dimensions des Produits, sont présentées sur le site mineralystique.com, le client est tenu d'en prendre connaissance avant toute commande.

 

Le choix et l’achat d’un Produit sont de la seule responsabilité du Client.

 

Ces conditions générales de ventes sont accessibles sur le site mineralystique.com et auront l'avantage sur tout autre document.

 

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Minéralystique (le vendeur) et toute personne physique majeure ou personne morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet mineralystique.com . Ces conditions sont applicables à tout achat effectué sur ce site marchand.

 

Le CLIENT s’engage à lire attentivement les présentes Conditions Générales et les accepter sans réserve ni conditions, avant de procéder au paiement d’une commande sur le site.
 

ARTICLE 3 – Prix
 

Les Produits sont vendus aux tarifs figurant sur le site mineralystique.com. Des frais de port relatifs à l’envoi de la commande peuvent s’appliquer en supplément et sont affichés dans le récapitulatif de la commande avant de procéder au paiement.

 

Les prix sont exprimés en Euros, TTC. Les prix indiqués sont susceptibles de varier, en cas de variation des prix du marché, en cas d’offres spéciales. Le prix applicable est celui indiqué sur la fiche produit au moment de la commande.

 

Le paiement demandé au Client correspond au montant total de l’achat, comprenant les frais de ports.

 

Une facture est établie par le Vendeur est remise au Client par mail lors du traitement de la commande.
 

ARTICLE 4 – Commandes
 

Il appartient au Client de sélectionner sur le site mineralystique.com, les produits qu’il désire commander

Les propositions de Produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site.

 

Pour chaque produit du site une fiche produit est rédigée, contenant toutes les informations relatives au produit, notamment sa taille et son poids, ainsi que des photos. Une partie des produits mis en vente sur le site sont vendus selon des photos contractuelles. L’autre partie des produits n’est pas soumis au choix du CLIENT, pour ces produits les photos ne sont pas contractuelles. Concernant les mesures, elles sont prises au plus large des produits. Concernant les couleurs le vendeur s’efforce de les représenter au plus proche de la réalité, mais ne peut garantir aucune exactitude, notamment à cause des différences entre les écrans et éclairages.
 

ARTICLE 4 Bis -Compte & Espace Clients
 

Les produits sélectionnés par le client sont placés dans un panier en ligne. En cliquant sur ce panier le client peut procéder à la confirmation de sa commande.

 

Pour passer commande, le Client est invité à créer un compte ou se connecter à son compte client. Le Client pourra également demander sa désinscription en envoyant un e-mail à : mineralystique@gmail.com .

 

Le client est invité à vérifier le contenu de sa commande (la quantité, les caractéristiques et les références des produits commandés, l’adresse de livraison, et le prix) avant de valider son contenu. Les informations énoncées par le CLIENT, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur des coordonnées du destinataire, la commande restera maintenue dans l’attente de la rectification de ces données.
 

ARTICLE 5 – Paiement
 

Le CLIENT peut payer sa commande en ligne par carte Bancaire par voie de paiement sécurisé

(Stripe est le prestataire de paiement agréé intervenant pour les transactions bancaires réalisée sur le site mineralystique.com). Le prix est payable comptant.

 

La commande ne sera expédiée qu’une fois le paiement reçu. Le Vendeur ne sera pas tenu de procéder à la délivrance des Produits commandés par le Client si celui-ci ne lui en paye pas le prix.
 

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ARTICLE 6 – Livraisons
 

Minéralystique réalise l’emballage lui-même ainsi les produits seront emballés avec précaution pour être protégés durant le transport .

 

Les Produits commandés sont livrés en France métropolitaine. Ils sont expédiés dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés à l’adresse indiquée par le Client lors de sa commande sur le site. Cependant il peut arriver que ce délai soit exceptionnellement allongé. La client aura la possibilité de revenir sur sa commande si ce délai ne lui semble pas acceptable. Le client recevra un mail d’information lors du dépôt de son colis. Le vendeur ne peut être tenu pour responsable des retards de livraison dus à un défaut d’acheminement.
 

ARTICLE 7 – Droit de rétractation
 

Le client dispose du droit de se rétracter en renvoyant ou en restituant le produit au vendeur. Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où le client prend physiquement possession du produit. Le produit devra être renvoyé ou restitué sans retard excessif, et au plus tard dans les quatorze jours suivant la communication de sa décision de se rétracter par courrier électronique à mineralystique@gmail.com

 

En cas de rétractation de la part du client, Minéralystique s’engage à rembourser la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant ) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où le vendeur réceptionnera le produit retourné. (Article L.221-24 du Code de la consommation).Le client devra prendre en charge les frais de renvoi du produit.

Le produit doit être emballé de manière aussi soigneuse que lors de sa livraison, en utilisant les matériaux d’emballages d’origine ou tout autre similaire. Toute dommage du à un manquement lors de l’emballage engage la responsabilité du client et rend la rétractation nulle et non avenue.
 

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ARTICLE 8 - Réclamations et Litiges
 

En cas de d’articles défectueux, de problèmes de livraison, nous vous invitions à joindre le service client à mineralystique@gmail.com ou directement par le biais du site. Le recours à la voie juridique ne peut avoir lieu, si toutes les voies amiables n'ont pas été exploité, le client est invité à contacter le service client à l’adresse suivante : mineralystique@gmail.com, qui fera son maximum pour trouver une solution adaptée à la demande.
 

ARTICLE 9 - Données personnelles

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Les données collectées par Minéralystique sont utilisées pour traiter les commandes sur le site, gérer le compte du client, et lui envoyer des newsletters

( si le client en a fait le choix )

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Si le client ne souhaite plus recevoir de communications de la part de Minéralystique, il peut à tout moment s’en désinscrire en accédant à son compte ou en cliquant sur le lien prévu à cet effet en bas ce chaque mail reçu par courrier électronique.

Les données du client sont conservées confidentiellement par le vendeur. Les données peuvent être communiquées, en tout ou partie, aux prestataires de services du vendeur intervenant dans le processus de commande (processus de paiement, de livraison).

Minéralystique s'engage à ne pas communiquer les coordonnées de ses clients à un tiers.

 

Il est rappelé que le client dont les données à caractère personnel sont traitées bénéficie des droits d’accès, de rectification, de mise à jour, de portabilité et d’effacement des informations qui le concernent, conformément aux dispositions des articles 39 et 40 de la loi Informatique et Libertés modifiée, et aux dispositions des articles 15, 16 et 17 du Règlement Général européen sur la Protection des Personnes (RGPD).

Conformément aux dispositions de l’article 38 de la loi Informatique & Libertés modifiée et aux dispositions de l’article 21 du RGPD, le client peut également, pour des motifs légitimes, s’opposer au traitement des données le concernant, sans motif et sans frais. Le client peut exercer ses droits en s'adressant à : mineralystique@gmail.com